Eingeschränkter Betrieb bei ÖkoFEN wegen Corona-Virus Covid-19!
Wir möchten alle Kunden und Geschäftspartner davon informieren, dass wir zu Ihrem und zu Schutz unserer Mitarbeiter gegen die Ausbreitung des Corona-Virus ab sofort nur noch einen eingeschränkten Betrieb durchführen.
Eingeschränkte Bürozeiten in Purgstall
Unser Büro ist zwar geschlossen, doch arbeiten unsere Büromitarbeiter nun von zu Hause aus und sind für Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 Uhr bis 12.00 Uhr telefonisch unter 07489 / 30200 oder per Email unter verkauf@oekofen-ost.at erreichbar.
Journaldienst für dringende Kundendiensteinsätze eingerichtet
Von Montag bis Freitag ist von 12.00 Uhr bis 16.30 Uhr, am Samstag von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr ein Kundendiensttechniker mittels Tonbanddienst erreichbar. Dazu sprechen Sie Ihre Nachricht auf und Sie werden von uns zurückgerufen. Unser Kundendienst ist auch per Email unter service@oekofen-ost.at erreichbar.
Besondere Vorschriften bei Kundendiensteinsätzen
Um Sie und unsere Mitarbeiter zu schützen bitten wir folgende Sicherheitsmaßnahmen bei Kundendienst-einsätzen zu beachten: Kein Händeschütteln, Gespräche nur im Freien führen , Mitarbeiter soll alleine im Keller arbeiten dürfen, Zugang zur Heizung vorab öffnen.
Lieferung von Anlagen und Ersatzteilen problemlos möglich
Materialabholungen von Purgstall sind nur gegen Voranmeldung per Telefon oder Email möglich.
Wir liefern gerne lagernde Anlagen und Ersatzteile nach wie vor direkt zu Ihnen nach Hause aus. Derzeit haben wir Lieferzeiten von max. 2 Wochen. Bestellungen bitte per Email an verkauf@oekofen-ost.at senden.
Nicht unbedingt notwendige Termine sind abgesagt
Vorläufig bis Ostern werden alle Beratungen, Wartungen, Montagen und Inbetriebnahmen abgesagt. Bis dahin können Sie auch keine neue Wartungstermine vereinbaren.
Verkaufsunterstützung, Beratung und Planung nach wie vor möglich
Unsere Außendienstmitarbeiter stehen Ihnen bei allen Verkaufsangelegenheiten weiterhin telefonisch und per Email gerne zur Verfügung. Vor-Ort-Termine werden wir derzeit aber keine durchführen.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Maßnahmen und hoffen damit im Sinne aller Beteiligten zu handeln.
Leopold Datzreiter e.h.
Geschäftsführer
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